6. Проводите обучение сотрудников!
И не только! В зависимости от бизнеса - сделайте максимум!
Разъясните сотрудникам правила претензионной работы, оформлению и приемке документов, приёмы правильного диалога с потребителем-экстремистом.
Привлеките юриста для расчета установки видео-камер в нужном месте, разработки системы защиты от потребительского экстремизма!