Ситуация: Клиент приобрел автомобиль в кредит с обещанной ставкой 3,5% и платежом 55 000 руб. Фактически договор был оформлен под 38% с платежом 112 000 руб. Обещанное рефинансирование через 2 месяца не состоялось. На момент обращения прошло 2,5 месяца, автомобиль потерял в цене на 30%.

Сопровождение: Подача претензии, выезд юристов для переговоров с руководством автосалона.

Итог: Договор расторгнут, кредит закрыт, первоначальный взнос возвращен. Комиссия за расторжение снижена с 500 000 руб. до 200 000 руб. Фактические потери клиента составили менее двух ежемесячных платежей. Клиент результатом доволен.