Сумма спора: 1 500 000 рублей (стоимость автомобиля).
Клиент приобрел подержанный автомобиль в крупном дилерском центре («сером» автосалоне). При покупке менеджеры заверили, что машина «не бита» и имеет лишь «несколько косметических подкрасов». Однако после покупки, при обращении на СТО для диагностики, выяснилось, что автомобиль побывал в тяжелом ДТП: была нарушена геометрия кузова, а подушки безопасности отсутствовали (их просто зашили декоративными заглушками). Салон отказался расторгать договор и возвращать деньги, ссылаясь на подписанный клиентом акт приема-передачи .
Решение и работа юристов:
Юристы зафиксировали факт обмана: была проведена трасологическая экспертиза, доказавшая, что повреждения кузова являются скрытыми дефектами, которые невозможно было выявить при стандартном осмотре. В адрес автосалона была направлена досудебная претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств на основании Закона «О защите прав потребителей» (за предоставление недостоверной информации о товаре). Поскольку в 10-дневный срок ответа не последовало, юристы подали иск в суд .
Итог для клиента:
Суд встал на сторону покупателя. Договор купли-продажи был расторгнут. Суд обязал автосалон вернуть клиенту полную стоимость автомобиля (1 500 000 рублей), а также выплатить неустойку и компенсацию морального вреда. Кроме того, клиент вернул автосалону машину, избавившись от проблемного актива .
Клиент приобрел подержанный автомобиль в крупном дилерском центре («сером» автосалоне). При покупке менеджеры заверили, что машина «не бита» и имеет лишь «несколько косметических подкрасов». Однако после покупки, при обращении на СТО для диагностики, выяснилось, что автомобиль побывал в тяжелом ДТП: была нарушена геометрия кузова, а подушки безопасности отсутствовали (их просто зашили декоративными заглушками). Салон отказался расторгать договор и возвращать деньги, ссылаясь на подписанный клиентом акт приема-передачи .
Решение и работа юристов:
Юристы зафиксировали факт обмана: была проведена трасологическая экспертиза, доказавшая, что повреждения кузова являются скрытыми дефектами, которые невозможно было выявить при стандартном осмотре. В адрес автосалона была направлена досудебная претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств на основании Закона «О защите прав потребителей» (за предоставление недостоверной информации о товаре). Поскольку в 10-дневный срок ответа не последовало, юристы подали иск в суд .
Итог для клиента:
Суд встал на сторону покупателя. Договор купли-продажи был расторгнут. Суд обязал автосалон вернуть клиенту полную стоимость автомобиля (1 500 000 рублей), а также выплатить неустойку и компенсацию морального вреда. Кроме того, клиент вернул автосалону машину, избавившись от проблемного актива .